תוכנית GenAI להנהלת השיווק.
תוכנית לסמנכ"ל השיווק ולמנהלי הצוותים בחברה אחת, שבונה את הדרך שבה המחלקה עובדת עם AI, על החומרים והיעדים שלכם.
הצוות שלכם כבר משתמש ב-AI. השאלה אם זה עובד.
כל אחד בצוות מתנסה לבד, בלי שפה משותפת, בלי סטנדרטים ובלי דרך למדוד. גם בהנהלה השימוש הוא בעיקר אישי.
התוכנית עובדת עם מי שמחליט איך המחלקה עובדת: הנהלת השיווק. משם היא יורדת לצוותים.
למה מתחילים בהנהלה
צוות מתקדם מהר כשהמנהל שלו יודע מה לבקש ממנו. כשהנהלת השיווק מבינה איפה AI מייצר ערך ואיפה לא, משתנות ההחלטות על תהליכים, על תקציב ועל גיוס.
שימוש אישי של הסמנכ"ל הוא התחלה. שיטת עבודה של מחלקה נבנית כשכל מנהל צוות יודע לבנות תהליך, להוביל אותו אצלו, ולבדוק את התוצר.
איך זה בנוי
ארבעה חלקים, מההנהלה אל הצוותים.
- מיפוישיחות עם הסמנכ"ל ועם מנהלי הצוותים, ומבט על תוכנית העבודה ועל התהליכים האמיתיים: מחקר, בריפים, תוכן, מענה ללידים. מזהים איפה AI משרת את היעדים, ומה נשאר בחוץ.
- הנהלהמפגשים להנהלת השיווק על החומרים שלכם: איך בונים תהליך, איך מבקשים אותו מהצוות, ואיך בודקים תוצר לפני שהוא יוצא.
- צוותיםכל מנהל מוביל תהליך אחד או שניים בצוות שלו, ואני בונה אותם יחד איתו. סדנאות לצוותים לפי הצורך.
- מודל הפעלהמי אחראי על מה, מה נבדק לפני שתוצר יוצא, אילו החלטות נשארות אצל אנשים, ואיך מודדים את השינוי ולא רק את השימוש בכלי.
מספר המפגשים והקצב נקבעים יחד, לפי גודל המחלקה ומה שכבר קיים בה.
מה יוצא מהתוכנית
אסטרטגיית AI עובדת
מחוברת לתוכנית העבודה השיווקית: איפה AI נכנס, באיזה סדר, ומה לא עכשיו.
צוות שיודע לבצע
מנהלים שבונים תהליך ומובילים אותו, וצוותים שעובדים עליו בשגרה.
מודל הפעלה שאפשר להריץ
תהליכים, תפקידים, כללים ומדידה. כתובים, ובשימוש.
מאיפה התוכנית הזאת
מעל 20 שנה בעולם האסטרטגיה והשיווק, ושלושה מחזורים של תוכנית שהעברתי למנהלי שיווק בכירים.
כאן היא נבנית לחברה אחת: על המחלקה שלכם, היעדים שלכם והצוותים שלכם, עם האנשים שיובילו את השינוי.
סיפור אחד
מנהלת שיווק בחברה תעשייתית גלובלית עברה קורס CMO שלי, ואחרי כמה חודשים עשתה אותו שוב כדי להישאר מעודכנת. אחרי הסבב השני היא ביקשה ליווי למחלקה שלה.
סדנה ייעודית, סשנים אישיים, סדנת Claude לכל המחלקה, ואז סקילים אישיים. מהתנסות אישית של מנהלת אחת, לצורת עבודה של מחלקה שלמה.
לסיפור המלאהיקפים
| היקף | מתאים ל | מה יוצא מזה |
|---|---|---|
| הנהלת השיווק | סמנכ"ל ומנהלי צוותים שרוצים להתחיל מלמעלה | אסטרטגיה, שפה משותפת בהנהלה, ותהליך אחד שכל מנהל מוביל |
| הנהלה וצוותים | מחלקה שרוצה שהשינוי יגיע עד העבודה היומיומית | כל מה שבשורה הקודמת, וסדנאות לצוותים על התהליכים שנבחרו |
| הנהלה, צוותים וליווי | מחלקה שרוצה מישהי לצידה גם אחרי | מודל הפעלה בשימוש, מדידה, ועדכון התהליכים כשהכלים משתנים |
בלי שעות ובלי חבילה קבועה. ההיקף נגזר מגודל המחלקה ומכמה תהליכים בונים.
מה צריך מהצד שלכם
הנהלת השיווק משתתפת בעצמה, כולל הסמנכ"ל. תוכנית שההנהלה רק מאשרת נשארת אצל הצוותים.
חומרים אמיתיים: תוכנית העבודה, בריפים, דוחות ותוצרים מהחודשים האחרונים.
כלים מאושרים, או נכונות להחליט עליהם בתחילת הדרך. אני לא מוכרת כלים.
מה עם המידע הרגיש שלנו
תוכנית עבודה, תקציבים ונתוני לקוחות הם בדיוק החומר שעובדים עליו, ולכן גם בדיוק מה ששומרים עליו.
עובדים רק בחשבונות המאושרים שלכם, מסווגים מה נכנס לפני שמתחילים, ואני מוחקת את החומרים בסוף. NDA כשמבקשים.
בינה מלאכותית ופרטיות בארגונים: המדריך המלאלמי זה פחות מתאים
למי שמחפש קבוצה פתוחה עם מנהלי שיווק מחברות אחרות. התוכנית הזאת נבנית לחברה אחת.
למחלקה שבה ההנהלה לא תהיה בחדר.
למי שמחפש יום השראה. אני לא עושה את זה.
שאלות שחוזרות
איך סמנכ"ל שיווק צריך לגשת ל-AI בצוות?
מהעבודה. בוחרים כמה תהליכים שחוזרים כל שבוע ושבהם הולך הכי הרבה זמן, בונים אותם עם האנשים שעושים אותם, ומחליטים מראש מה נמדד. רק אחר כך מרחיבים.
מה זה מודל הפעלה ל-AI בשיווק?
ארבעה דברים: איך העבודה זורמת בצוות, מי אחראי על תוצר שנבנה עם AI ומה נשאר החלטה אנושית, אילו כללים חלים ומי בודק, ואיך מודדים את השינוי ולא רק את השימוש בכלי. בלי אלה יש אוסף כלים, לא שיטת עבודה.
מה נשאר אצל אנשים?
ההחלטות, והאחריות על מה שיוצא החוצה. לכל תהליך מגדירים איפה חייבת להיות בדיקה אנושית ולמה דווקא שם, ומה נשאר ידני בכוונה.
זו קבוצה פתוחה?
לא. התוכנית נבנית לחברה אחת ולהנהלת השיווק שלה, על החומרים שלכם. ככה עובדים על תוכנית העבודה, על התקציב ועל הצוותים האמיתיים, בלי לחשוף אותם מחוץ לחברה.
עובדים מרחוק? באנגלית?
כן וכן. מפגשים פרונטליים בישראל, מרחוק לצוותים גלובליים, בעברית או באנגלית.
ספרו לי איפה מחלקת השיווק נמצאת
כמה שורות על המחלקה, על מי כבר משתמש ובמה, ועל מה שלא זז. אחזור אליכם עם מה שאני חושבת שנכון, גם אם זה מתחיל במפגש אחד עם ההנהלה.
בואו נדבר