מגמות שיווק B2B לשנת 2022
בכל שנה אנו רואים מגמות שונות מתחזקות בתחום השיווק לעסקים. הדבר אינו נובע רק מניסיון של המשווקים למצוא פתרונות יעילים ומקוריים, אלא מדרישות של הלקוח. השינויים הללו נובעים גם מהמגפה העולמית והשפעותיה על אופן צריכת התוכן והמוצרים ברשת. נפרט על מספר מגמות שיווק ושינויים שנראה בשנת 2022.
1. אופטימיזציה לסוגים שונים של חיפוש
הגולש הממוצע כיום אינו מבצע חיפושים רק של תוכן מילולי במנועי החיפוש וברשתות החברתיות, אלא הוא מחפש גם קבצי אודיו, תמונות ווידאו. הדבר נכון הן במקרה של לקוח פוטנציאלי פרטי והן לגבי לקוחות עסקיים.
לכן כדאי לחלק את התכנים שלכם למספר ערוצי מדיה, כמו: מאמרים מקצועיים, סרטונים, הרצאות ופודקאסטים, כדי למשוך תנועה מכל האפיקים הללו במקביל, ובהתאם להעדפות הגולש.
2. שימוש בבינה מלאכותית וצ'ט בוטים לשיווק
היום כל מותג יכול להגיע ללקוחות מפולחים היטב באמצעות שימוש בעקרונות של בינה מלאכותית למעקב אחר מסע הלקוח. ניתן לייעל את הפנייה ללקוח הפוטנציאלי בהתאמה אישית על פי מוצרים ושירותים שרכש בעבר. בנוסף, הצ'טבוטים יהפכו להיות מנגנון עזר בתהליך השיווק, כדי להגיע בעת ובעונה אחת למאות ואלפי לקוחות, משימה שהייתה אורכת מאות שעות עבודה אם הייתה מבוצעת ידנית.
משווקים שאינם רוצים להתחייב לעבוד שעות רבות ליצירת קשר על ידי עובדי החברה, יכולים למצוא שיטות מקבילות המבוססות על פנייה אוטומטית ללקוח.
3. מחלקת השיווק והמחלקת המכירות צועדות יד ביד
בשנה הקרובה נראה את חשיבות הקשר בין מחלקת המכירות למחלקת השיווק בחברות B2B. באמצעות תכנון של מסע הלקוח ויצירת מנגנון של איסוף ותיעוד של הנתונים אודותיו, הן באופן המקוון והן באופן המסורתי, ניתן יהיה לבצע את פעולות השיווק באופן מושכל יותר ולסייע לתעדף לידים.
כך, מחלקת המכירות תדע מראש אילו לקוחות פוטנציאליים יותר מאחרים, והיכן כדאי להקדיש יותר זמן לשיחה אישית של אחד על אחד עם לקוח, שנחשף לקמפיין מיתוג. הדבר יגביר את הפרודוקטיביות של מחלקת המכירות ויאפשר לשיחות להיות מממוקדות לקוח, לפי הצרכים שהוא הציף בתקשורת האוטומטית בקמפיין.
4. שילוב כלים נוספים
אסטרטגיות השיווק באמצעות תוכן עומדות לעלות שלב, באמצעות מובילי־דיעה/משפיענים המשווקים מותגים רבים ממגוון תחומי תעשייה.
ישנם שני תחומים מרכזיים: הראשון, מובילי דעה עם קהל נישה, הפונים לשוק מצומצם יותר אך נאמן מאוד ומחובר לנישה ספציפית של הלקוח. השני הוא יצירת מובילי דעה פנימיים בחברה, עובדים המעוניינים לתרום לנוכחות הדיגיטלית של החברה ומייצרים בעצמם תכנים חדשים, משתפים מידע עם לקוחות והופכים את עמוד המדיה החברתית לבעל ערך עצום עבור לקוחות החברה. כך, כאשר העובדים מזוהים עם מטרות העסק, הם מסייעים לצמיחתו ויוצרים קהילה תוססת של מתעניינים בנישה שבה החברה פועלת.
5. ייעוד מחדש של תכנים באמצעות מדיה שונה
כדי לייעל את מאמצי השיווק ניתן להשתמש במידע שכבר קיים בחברה ולהנגיש אותו ללקוחות בצורה שונה. למשל, אם יש מאמר תוכן שזוכה לצפיות רבות אפשר להפוך אותו גם לאינפוגרפיה או לסרטון וידאו.
קהלים שונים צורכים תוכן בערוצים שונים, כך שלכל תוכן יש תכלית חדשה כאשר קהל חדש נחשף אליו. חלק מהלקוחות מעדיפים לקרוא מאמרי עומק ואחרים מעדיפים לצפות בסרטון קצר הממחיש להם את הנאמר. בנוסף, אפשר להפוך את הפוסטים שפורסמו לספרון דיגיטלי, ולהפיץ אותו באתר האינטרנט.
לא מדובר רק במחזור של המידע הקיים בחברה, אלא בדרך שבה ניתן לחסוך זמן ולהתמקד בעיקר בנושאים המעניינים ביותר את הלקוחות.
6. ה-SEO של העידן החדש
אם אתם עדיין ממקדים את התכנים שלכם רק סביב מילות המפתח אתם עושים טעות. תחום ה-SEO התפתח בצורה עצומה ומנוע החיפוש של גוגל מזהה את המאמרים העוסקים בתחום מסוים ומעשירים את ידיעותיו של הגולש גם אם מילת המפתח הופיעה רק בכמות מצומצמת במאמר. מוטב להשקיע בכתיבת מאמרי עומק ולספק תוכן איכותי ורלוונטי לגולשים. כך תצרו קהילה שוקקת חיים. לכן, חפשו את הביטויים שמעניינים את הלקוחות שלכם והימנעו מלחזור עליהם מספר רב של פעמים, אלא כתבו תכנים מרתקים ומעניינים יותר בתחום זה.
אם אהבתם מה שקראתם, הירשמו למטה לרשימת הניוזלטר שלי 🙂
