7 דוגמאות מבריקות לתוכניות 'הפניית עובדים'
הפניות עובדים – (Referral Programs) ותוכניות הפניית עובדים – נמצאות במגמת עלייה. ומסיבה טובה: עובדים חדשים שהופנו לרוב יותר מתאימים (תרבותית), הם יותר מעורבים, עם סבירות פחותה לעזוב, ופרודוקטיביים יותר. במאמר זה, נעבור על 7 דוגמאות של תוכניות הפניות לעובדים.
כשמדובר ביצירת תוכנית הפניית עובדים מבריקה, יש כמה אלמנטים שכדאי לזכור. באופן אידיאלי, כל תוכנית כוללת:
תמריצים – מזומן או לא במזומן כגון חופשות נוספות או אפילו סתם 'תודה'.
קלות שימוש – נסו להפוך את השימוש בתוכנית ההפניות לעובדים שלכם להכי קלה שאפשר עבור האנשים שלכם.
משוב – כמו תמיד, עדכנו את העובדים שלכם על סטטוס ההפניות שלהם. האם המועמד שלהם התקדם בתהליך הגיוס? שלחו להם מייל או הודעה מהירה.
הכרה – שבחים טובים למורל העובדים. חשבו על דרך נחמדה לתת לעובדים שלכם את ההכרה שמגיעה להם כשהם הפנו מישהו בהצלחה.
ניתן להתייחס להפניות עובדים כסוג של גיוס סלקטיבי, פרקטיקה מומלצת חשובה של משאבי אנוש. הבאת האנשים הנכונים היא המפתח בכל הנוגע לבניית יתרון תחרותי.
ומי מתאים יותר לבצע בחירה ראשונית של מועמדים פוטנציאליים מאשר העובדים שלכם? נכון, אף אחד.
יש הרבה דוגמאות נהדרות של תוכניות הפניות עובדים וכלים טכנולוגיים לתוכניות הפניה.
למטה, מבחר של תוכניות שונות כדי שתוכלו לראות מהן האפשרויות השונות ולקבל השראה לתוכנית משלכם.
-
PURE
שיעור הפניות בחברת PURE – חברת ביטוח רכוש אמריקאית – בין 40% ל-60% מעובדיה הגיעו באמצעות הפניות.
הסוד שלהם?
הם לא מבזבזים זמן. ברגע שעובד חדש עבר את השבועות הראשונים שלו בחברה, הוא נשאל אם הוא או היא מכירים מישהו אחר שיכול להתאים לארגון.
לסוג זה של אסטרטגיית הפניות "cut-to-the-chase" יש שני יתרונות עיקריים:
1) היא מובילה באופן מיידי ליותר הפניות ו-2) היא מדגישה את חשיבות ההפניה.
-
Salesforce’s happy hours
ענקית מחשוב הענן האמריקאית Salesforce ידועה בתגמולים העשירים – כספיים ואחרים – שהיא מציעה לעובדיה. ולא רק להפניות מוצלחות אגב; לצוות Salesforce יש חדרי מיינדפולנס לרשותם, הם מקבלים תשלום כדי להתנדב בקהילה שלהם, וכאשר הם עברו 18 חודשים ללא קידום, הם מקבלים עזרה למצוא אתגרים חדשים.
מבחינת הפניה, עובדי Salesforce קיבלו סכום כולל של לא פחות מ-5.5 מיליון דולר של מענקי הפניה.
אבל איך Salesforce מתמודדת עם תוכנית ההפניות שלה?
החברה מארגנת Happy Hours לגיוס, מפגשים שבהם העובדים יכולים להזמין את האנשים שהם רוצים להפנות. דרך מצוינת ובלתי פורמלית למגייסים להכיר מועמדים פוטנציאליים. דרך שהיא מהנה גם לעובדים וגם לאנשים מההפניות שלהם מכיוון שהם יכולים ליהנות מכמה משקאות ביחד.
-
האופניים של InMobi
כאשר InMobi – פלטפורמת פרסום ותַגלִית סלולרי עולמית – הייתה זקוקה נואשות למנהלי הנדסה, צוות הגיוס שלה ידע שהם חייבים להמציא משהו יוצא דופן.
וכך הם עשו.
הם המציאו תמריץ ספציפי למדינה ולתרבות לתגמל עובדים. בהודו זה היה אופני Royal Enfield (הארלי דייווידסון של הודו) ובארה"ב זה אומר Vespa.
כדי להשאיר את העובדים מעודכנים במאמץ ההפניות שלהם, שני הרכבים חנו ממש בכניסה למשרדים. עבור כל הפניה מוצלחת, עובדי InMobi יכלו לבחור בין אופניים חדשים לגמרי
לבין טיול בבאלי.
מסתבר שמעט ידע מקומי כדי להתאים אישית את תוכנית ההפניות לעובדים שלכם עושה הרבה: שיעור הפניות של InMobi קפץ מ-20% ל-50% עבור חברה של 900 איש.
-
שיטת הגימיפיקציה של Fiverr
השוק העצמאי Fiverr רצה להגדיל את הפניות העובדים על ידי מעקב אחר שיתוף משרות חברתי והוספת משחקיות על ידי מתן נקודות לשיתוף משרות והפניית חברים.
ככזה, Fiverr החליטה להשתמש ב-Zao, חברה שסיפקה תוכנית הפניות לעובדים (היא נרכשה על ידי PIXID). התוכנה הוסיפה אלמנט תחרותי להפניית מועמדים מכיוון שהיא העניקה לעובדים נקודות וקרדיט על כל הפעולות שהם נקטו – והיא הודיעה להם על שינויי סטטוס של הפניות שלהם.
בהתבסס על הנקודות שהם קיבלו על לוח ההפניות של Zao, עובדי Fiverr המובילים קיבלו מתנות על בסיס רבעוני ושנתי.
-
השאלות החדות כתער של Google
כשמדובר בדוגמאות של תוכניות הפניה לעובדים, זו מדגימה יפה את כוחה של הפשטות. בגוגל, אחד הדברים שמגייסים עושים הוא לשאול עובדים שאלות כמו 'מי מפתח התוכנה הטוב ביותר שאתם מכירים בבוסטון?'
שאילת שאלות נוקבות מסוג זה דוחפת אנשים באופן אוטומטי לחשוב קצת יותר על האנשים שהם מפנים.
-
התגמול הרגשי של Accenture
חברת הייעוץ וה-IT ההולנדית Accenture משתמשת בגישה שונה. תוכנית ההפניות לעובדים של החברה מבוססת על העובדה שהפניית אנשים גורמת לך להרגיש טוב; או בגלל שעזרת לחבר.ה למצוא עבודה ו/או בגלל שעזרת לארגון בכך שמצאת עובד.ת חדש.ה מבריק.ה.
כדי למקסם את התחושה הזו של 'לעשות טוב', Accenture נתנה לעובדיה את האפשרות לתרום חלק מבונוס ההפניה שלהם לארגון צדקה לפי בחירתם.
בנוסף, המשרד השווה את הסכום הזה.
-
הבונוס הכפול של Intel
אינטל מצאה דרך פשוטה להכות בשתי ציפורים במכה אחת. כדי להישאר בהישג יד בגיוס המגוון שלה, ענקית הטכנולוגיה האמריקאית מכפילה את בונוס ההפניות שלה כאשר עובדים מצליחים להפנות נשים ומיעוטים.
לסיכום…
תהיו יצירתיים
כמובן, יש עוד אינספור תוכניות מדהימות בעולם, אבל הבחירה הזו אמורה לתת לכם מושג בסיסי לגבי האפשרויות האינסופיות שיש לכם. שלושת הנקודות העיקריות מהמאמר הזה הן:
- כדי להיות יצירתי בכל הנוגע לתוכנית ההפניות לעובדים שלכם – אתם לא בהכרח צריכים תקציב גדול כדי להשפיע (למרות שתגמול כספי עוזר כמובן).
- לתת הכרה לעובדים שלכם (ברחבי החברה).
- השאירו אותם מעודכנים לגבי מצב הפניות שלהם.
כמו בהרבה דברים, אין נוסחת קסם להצלחה מובטחת. חלק מזה פשוט הוא ניסוי וטעייה כדי לגלות מה עובד טוב בארגון שלכם ועבור העובדים שלכם. על ידי בדיקת שיטות הפניה שונות אתם תצליחו לנפות את אלו שלא מביאות לכם את התוצאות הרצויות ומכאן להתקרב לתוכנית הפניות לעובדים המתאימה לארגון שלכם ביותר.
רוצים לקבל עוד מכל הטוב הזה? הירשמו למטה לניוזלטר שלי
