בוחרים סדנה לפי מה שהצוות יעשה אחרת בשבוע שאחריה, ולא לפי רשימת הכלים שיוצגו בה. לפני שסוגרים, שווה לשאול שבע שאלות: על אילו חומרים עובדים, איזה תהליך נבנה עד הסוף, באילו כלים, מה ההיקף, מה עם המידע הרגיש, מי אחראי להמשך, ואיך יודעים שזה עבד.
"אנחנו רוצים סדנת AI לצוות" היא נקודת פתיחה טובה, אבל עדיין לא בריף. שתי סדנאות עם אותה כותרת יכולות להשאיר צוות במקומות שונים לגמרי, וההבדל ביניהן נקבע ברובו לפני שהסדנה מתחילה.
מה קורה בפועל בסדנת AI לצוות?
בסדנה טובה הצוות בונה, על העבודה האמיתית שלו, תהליך עבודה שאפשר להריץ למחרת. מתחילים מהחומרים של הצוות, בונים בסיס בניסוח בקשות שמחזירות תשובה שאפשר לעבוד איתה, ואז לוקחים יוסקייס אמיתי אחד ובונים אותו יחד עד הסוף.
אצלי עובדים בכלים שכבר יש לצוות. אצל צוות אחד זה ChatGPT, אצל אחר Claude או Gemini, ולפעמים מצטרפים גם Perplexity או NotebookLM. מה שבונים הוא התהליך. ובונים בשלבים: מפרומפט בודד, ל-workflow שחוזר על עצמו, לאוטומציה, ולפעמים לאייג'נט. לא כל צוות צריך להגיע לאייג'נטים. כל צוות צריך להבין את ההבדל, כי בלי זה קונים את הדבר הלא נכון.
עובדים על החומרים שלנו או על דוגמאות גנריות?
על החומרים שלכם: בריף אמיתי, לידים אמיתיים מהפייפליין, המסמך שמישהו בצוות כותב כל שבוע. רק ככה יוצאים מהסדנה עם תוצר שנכנס לעבודה, ולא עם תרגיל שנשאר בחדר.
בסדנה לצוות BDR בחברת טכנולוגיה, כל תרגיל נבנה על לידים אמיתיים מהפייפליין של הצוות: מחקר על חברות ואנשים, בניית רשימות, קוואליפיקציה ותוכן לפנייה. תהליכי העבודה נכנסו לשימוש באותו שבוע. הסיפור המלא.
זה גם אומר שיש עבודת הכנה לפני: לבחור יחד איזה תהליך בונים, ולבדוק באיזו רמה האנשים נמצאים. צוות ברמות שונות הוא המצב הרגיל. מי שמתקדם מקבל עומק בבנייה, מי שמתחיל מקבל בסיס, וכולם יוצאים עם שפה משותפת.
כמה זמן נמשכת סדנת AI לצוות?
האורך וההיקף נקבעים לפי מה שהצוות צריך: כמה תהליכים בונים ובאיזה עומק. סדנה ממוקדת בונה תהליך אחד לצוות אחד, סדנה מלאה מכסה כמה תהליכים למחלקה שלמה, וסדרת סדנאות מחברת בין צוותים ממחלקות שונות.
לפעמים התשובה היא יותר מסדנה אחת. צוות מכירות גלובלי שעבדתי איתו, חלקו סקפטים וחלקו לא נגעו ב-AI בכלל, עבר שתי סדנאות על החומרים שלו. בסופן היה לו תהליך מכירה שלם, ממחקר על חשבון לקוח ועד פולואו-אפ עם תוכנית עבודה משותפת. היום אין שלב ב-workflow שלהם שנעשה בלי AI. הסיפור המלא.
על מה נקבע המחיר של סדנת AI?
על ההיקף והפורמט: כמה תהליכים בונים ובאיזה עומק, והאם זו סדנה, תוכנית הטמעה או ליווי מתמשך. אחרי שיחת היכרות קצרה מקבלים הצעה מסודרת עם מחיר סגור, בלי הפתעות באמצע הדרך.
כשמשווים הצעות, כדאי להשוות את מה שהצוות יוצא איתו: כמה תהליכים בנויים, על אילו חומרים, ומה קורה בשבועות שאחרי.
מה עם המידע הרגיש שלנו?
הסיכון הוא פחות הסדנה עצמה, ויותר מה שקורה יום אחריה, כשמישהו ממהר ומדביק מסמך פנימי לחשבון הפרטי שלו. לכן שווה לשאול מראש באילו חשבונות עובדים, מה מותר להכניס, ומה קורה לחומרים אחרי.
אצלי עובדים רק בחשבונות המאושרים של הארגון, מסווגים מה נכנס לפני שמתחילים, ואני מוחקת את החומרים אחרי הסדנה. NDA כשמבקשים. מה לבדוק בצד של הכלים עצמם פירטתי במאמר בינה מלאכותית ופרטיות בארגונים.
איך מודדים אם סדנת AI עבדה?
אחרי 4 עד 6 שבועות, בשאלה אחת: האם הצוות עדיין משתמש בתהליכים שנבנו, בעבודה השוטפת, בלי שמישהו ביקש. שאלון המשוב בסוף הסדנה מודד את הסדנה עצמה. ההטמעה נמדדת בשבועות שאחריה.
סדנה אחת לא משנה התנהגות. היא פותחת חלון, ואם בשבועות שאחריה אף אחד לא שואל ולא מודד, החלון נסגר. לכן כל סדנה שלי נגמרת בשתי החלטות: מי אחראי להמשך, ומה נמדד. חלק מהארגונים לוקחים את זה משם לבד, חלק ממשיכים איתי.
מרחוק או פרונטלי, בעברית או באנגלית?
שתי האפשרויות עובדות. פרונטלי בישראל, מרחוק לצוותים גלובליים, בעברית או באנגלית. מה שקובע הוא אם הצוות יכול להביא את החומרים האמיתיים שלו ולעבוד עליהם בזמן הסדנה.
אילו שאלות לשאול לפני שסוגרים סדנה?
שבע השאלות מהפתיחה, עם התשובה שמראה שהסדנה תיבנה לצוות שלכם:
| מה לשאול | תשובה שמראה שהסדנה תיבנה לצוות שלכם |
|---|---|
| על אילו חומרים נעבוד? | על החומרים שלכם: בריפים, לידים, מסמכים אמיתיים |
| איזה תהליך נבנה עד הסוף? | לפחות תהליך מוגדר אחד, שנבחר איתכם לפני הסדנה |
| באילו כלים? | בכלים שכבר יש לכם ומאושרים בארגון |
| מה ההיקף, ומה קובע אותו? | כמה תהליכים בונים ובאיזה עומק, לפי מה שהצוות צריך |
| מה עם המידע הרגיש? | חשבונות מאושרים, סיווג מראש, מחיקה אחרי, NDA לפי הצורך |
| מי אחראי להמשך? | שתי החלטות בסוף הסדנה: מי אחראי, ומה נמדד |
| איך נדע שזה עבד? | בודקים אחרי 4 עד 6 שבועות אם הצוות עדיין עובד ככה |
מתי סדנה היא לא התשובה?
כשמחפשים מפגש השראה, כשהצוות לא יכול להביא חומרים אמיתיים, או כשצריך בעיקר לסמן וי. סדנה מעשית בנויה על העבודה האמיתית של הצוות, ובלי זה היא לא תיתן את מה שמחפשים. וכשהשאלה היא איך מה שקרה בצוות אחד מגיע לשאר הארגון ונשאר שם, מדובר כבר בתוכנית ארגונית.
אם יש לכם צוות ותהליך שאתם רוצים לבנות, כאן מפורט איך בנויות הסדנאות שלי לצוותים ומה יוצא מהן. ואם השאלה כבר ארגונית, התוכניות הארגוניות בנויות בדיוק לזה.